Gestión humana: ¿cuáles son las tendencias en el ámbito empresarial?
El área de talento y gestión humana resulta clave para cualquier empresa. Después de todo, es la que pone en valor el capital humano para lograr las metas de la compañía. Una de las estrategias más importantes para aprovechar ese capital consiste en reforzar las habilidades y los saberes de los colaboradores a través de la transferencia del conocimiento.
El trabajo de esta área es fundamental tanto para incrementar el rendimiento y la motivación de los colaboradores, como para lograr que se alineen con los objetivos del negocio. En muchas compañías, genera un impacto positivo en la cultura organizacional. ¿Hacia dónde se encamina y cuál será su futuro?
Actualmente, los encargados del área de gestión humana tienen por delante la tarea de reinventar los espacios de gestión de personal para que resulten atractivos e innovadores. Te describiremos algunos aspectos a los que está apuntando el sector.
Adaptación al teletrabajo desde el área de gestión humana
En los últimos años ha surgido una nueva cultura del trabajo y ahora muchas empresas operan de manera híbrida, combinando presencialidad y virtualidad, o bien 100 % remota. Esto les ha permitido acceder a un mercado de talentos global con trabajadores de distintos países (Yoon, 2022).
Al mismo tiempo, diversas compañías tienen la posibilidad de liberar el potencial de sus colaboradores a través de la formación continua a distancia. ¿Cómo aprovecharla? Por ejemplo:
- Charlas para mejorar el trabajo en equipo, a cargo de conferencistas reconocidos.
- Talleres online especialmente diseñados para los diversos departamentos de la empresa, según las tareas o trabajo específico del departamento.
- Cursos de idiomas en línea, contabilizados como parte del horario de trabajo.
Implementación de modalidades híbridas
Para una gestión humana exitosa, también es necesario comprender las nuevas necesidades de las personas. Actualmente, cada vez más empresas implementan modalidades de trabajo híbridas que se adaptan a ciertas demandas de los trabajadores. Por ejemplo, una mejor conciliación entre el aspecto personal y el laboral, o el ahorro de tiempo en transporte.
Más allá del home office, la educación y la potenciación del talento no escapan a esta tendencia. Así lo demuestran fenómenos como el blended learning o b-learning. Este implica combinar instancias formativas presenciales y virtuales, así como lograr una interacción fluida entre ambos mundos.
Implementación de nuevas tecnologías desde el área de gestión humana
Para muchos expertos, estamos atravesando la cuarta Revolución Industrial (Andrews, 2022). Sin duda, los dispositivos electrónicos conectados a Internet son el signo de los nuevos tiempos. Además, gracias a las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), se ha ensanchado el camino de la formación y el aprendizaje.
Es así como cada vez aparecen más posibilidades a la hora de construir y transmitir conocimiento. Muchas de estas se pueden aplicar a eventos corporativos que promueven nuevas habilidades y saberes. Algunas de las principales herramientas son:
- Conferencias virtuales con transmisión en directo.
- Plataformas con herramientas para la creación de proyectos colaborativos.
- Videos 360°, sistemas de Inteligencia Artificial (IA) y experiencias de aprendizaje inmersivo.
- Nuevos recursos de autoaprendizaje y autoevaluación.
Cabe señalar que las nuevas tecnologías pueden mejorar la calidad de la gestión humana en diversos aspectos. Por ejemplo, con el diagnóstico de nuevas demandas y necesidades, el seguimiento de los procesos de capacitación y la evaluación de resultados a corto y largo plazo.
El reto del área de gestión humana: promover el trabajo colaborativo
En general, el trabajo colaborativo tiene un enorme potencial para alcanzar objetivos, sin importar el área de conocimiento involucrada. Pues, gracias a
Internet, personas ubicadas en regiones muy distintas han podido desarrollar importantes proyectos en común.
En este sentido, las empresas deben estimular a sus colaboradores a poner su talento al servicio de los demás, pues esto ayudará a que su trabajo trascienda y permita solucionar problemas reales (Merino, 2022). Algunas opciones para realizar trabajo colaborativo son:
- Invitar a los colaboradores a dar una charla sobre un tema que dominen y pueda ser de interés para el equipo.
- Dejar que propongan proyectos para desarrollar al interior de la compañía y formar equipos para hacerlos realidad.
- Ofrecer capacitaciones técnicas o asesorías de una compañía a otra.
- Trabajar entre filiales ubicadas en puntos distantes del mundo.
Aprendizaje orientado a resultados
La productividad está dejando de medirse según las horas invertidas en una tarea, para enfocarse en los resultados obtenidos. Es decir, se centra en la eficiencia del trabajo para alcanzar metas, tanto en términos personales como laborales.
En este sentido, los esfuerzos de gestión humana también deben dirigirse a aprovechar el potencial de las personas. Es fundamental capacitar a los miembros de una organización, no para que trabajen más, sino mejor. Una forma es promover el desarrollo de nuevas habilidades, tanto duras como blandas, y una mayor especialización del conocimiento. Por ejemplo, puede realizarse un evento de formación integral a cargo de un Speaker experto y así aumentar la eficiencia de los colaboradores.
En conclusión, la gestión humana debe modernizarse con nuevas herramientas y recursos para lograr un impacto significativo en las organizaciones. Hazlo tú también y mantente a la vanguardia.
Referencias Bibliográficas
Andrews, E. L. (2022). What Previous Industrial Revolutions Can Reveal about the U.S.-China Race for AI Leadership. Stanford University.
Merino, I. (2022). ¿De qué hablamos cuando hablamos de colaboración? Forbes.
Yoon, S. (2022). 17 formas en que la tecnología podría cambiar el mundo para el 2027. World Economic Forum.
