Alex Gallardo

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Especialidad Comportamiento organizacional, Servicio al cliente.

Temas Liderazgo, Cultura organizacional, Innovación, Servicio al cliente.

Posición Actual Fundador & Partner de ThinQ.

¿Quién es? Alex Gallardo es un líder en endomarketing y comportamiento organizacional, enfocado en mejorar el desempeño empresarial a través de estrategias innovadoras y radicales.

  • Servicio Radical -7 ideas radicales de servicio.
  • La Re-evolución del Liderazgo.
  • La Economía de las Experiencias.
  • La Cultura como Ventaja Competitiva, Caso Starbucks.
  • Innovación, el desafío al Statu Quo.
  • The perfect experience.
  • In Love Clients, Expectativas y Emociones.
  • Colaborador con líderes del management mundial como Lynn Heward (Cirque du Soleil), Martin Lindstrom (Buyology), y Joseph Michelli (Ritz Carlton)
  • Entrevista en Revista Management.
  • Artículos en blogs y revistas sobre comportamiento organizacional y servicio al cliente.
  • En proceso de publicación artículos y libros sobre endomarketing y estrategias de servicio.
  • Fundador y Director Ejecutivo de ThinQ, una agencia de endomarketing con presencia en toda Latinoamérica.
  • Creador del modelo Servicio Radical (Radical Customer Experience Strategy)
  • Profesor invitado en la Escuela Corporativa de la Universidad Adolfo Ibáñez.
  • Certificado en modelos de Customer Experience como G-Cem, Synnovate y Emotional Signature.
  • Graduado del Disney Institute y consultor senior para Franklin Covey Internacional.
  • Speakers relacionado

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