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Dan Gingiss
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Dan Gingiss

Inicio 9 Producto 9 Dan Gingiss

Especialidad Experiencia del cliente, Marketing digital, Redes sociales.
Temas Creación de experiencias extraordinarias para clientes, Atención al cliente, Marketing en redes sociales.
Posición Actual Speaker internacional.

¿Quién es? Dan Gingiss es un reconocido speaker internacional que defiende que una experiencia extraordinaria del cliente puede ser el mejor marketing para una empresa. Con más de 20 años de experiencia en liderazgo de equipos en marketing y atención al cliente para marcas como Discover, McDonald’s y Humana, Dan combina ejemplos reales con soluciones prácticas para mejorar la experiencia del cliente tanto en empresas B2C como B2B.

Dan ofrece conferencias dinámicas y prácticas sobre cómo crear experiencias excepcionales que los clientes deseen compartir, basadas en su vasta experiencia en Fortune 300 y como consultor independiente.

  • Por qué una experiencia de cliente excepcional es su mejor ventaja competitiva.
  • Por qué todos los empleados trabajan en el sector de la experiencia del cliente.
  • Por qué vale la pena Pertenecer: La intersección de la diversidad, la inclusión y la experiencia del cliente.

    • Es un comentarista frecuente en temas de marketing, redes sociales, y experiencia del cliente, y ha sido autor de dos libros: The Experience Maker: How To Create Remarkable Experiences That Your Customers Can’t Wait To Share y Winning at Social Customer Care: How Top Brands Create Engaging Experiences on Social Media.

    Libros

  • The Experience Maker.
  • Winning at Social Customer Care.

    • Dan destaca cómo una experiencia excepcional del cliente puede convertirlos en los mejores promotores de una empresa, atrayendo más clientes, aumentando su fidelidad y recomendando la marca a otros.

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