James Dion

James Dion, fundador y presidente de Dionco Inc. – Chicago, es un consultor, orador principal, formador, autor y uno de los principales expertos de Norteamérica en tendencias de consumo, tecnología minorista, venta y servicio, merchandising y operaciones minoristas.

De 1975 a 1980 trabajó en Sears Canadá, donde empezó en la dirección de ventas al por menor en Richmond Hill, Ontario, y se trasladó al Centro de Catálogos de Toronto en un puesto operativo. Fue ascendido a Comprador, Jeanswear y fue responsable de compras y marketing para 68 tiendas al por menor y 958 tiendas por catálogo. En 1980 dejó Sears para convertirse en Director Nacional de Formación de Ventas de Levi Strauss. Durante su estancia en Levi Strauss desarrolló uno de los programas de formación en ventas más avanzados del sector, además de introducir un sistema de inventario Just-in-Time en las fábricas de Levi Strauss. De 1985 a 1988 fue Vicepresidente Ejecutivo de Gilmore’s Department Stores en Kalamazoo, Michigan, donde reposicionó una cadena de 106 años de antigüedad en un entorno minorista altamente competitivo.

James asesora a minoristas grandes y pequeños en Estados Unidos y en más de 15 países. Es un reconocido experto en el mercado norteamericano de PC, desarrollador de Microsoft y tiene experiencia en la instalación de grandes sistemas de venta al por menor y en numerosas instalaciones de puntos de venta. Jim también estudia y evalúa nuevos TPV minoristas, EDI, sistemas de merchandising y software CRM. Además, James da conferencias y escribe para numerosas revistas especializadas y nacionales sobre tendencias del comercio minorista, cuestiones tecnológicas y sobre Internet y su uso y abuso por parte de minoristas y fabricantes. Es profesor en el programa de MBA de la Universidad Harley-Davidson de Milwaukee. Ha aparecido en NBC, CNN Turkey, First Business y Fox News.