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Shep Hyken
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Shep Hyken

Inicio 9 Producto 9 Shep Hyken

Especialidad Servicio al cliente y experiencia del cliente.
Temas Servicio al cliente asombroso, implicación del cliente, gestión de la experiencia del cliente, fidelización del cliente, servicio interno, relaciones con el cliente.
Posición Actual Speaker internacional, experto en servicio al cliente y experiencia del cliente.

¿Quién es? Shep Hyken es un renombrado speaker internacional y experto en servicio al cliente, conocido por sus presentaciones energéticas y entretenidas que buscan establecer relaciones leales con clientes y empleados.

Shep es miembro del Salón de la Fama de la Asociación Nacional de Oradores y ha trabajado con cientos de clientes, desde Fortune 100 hasta pequeñas empresas. Sus presentaciones personalizadas se destacan por su impacto y relevancia.

Autor de bestsellers del New York Times y el Wall Street Journal.

Ha escrito varios libros sobre servicio al cliente y fidelización, todos reconocidos por su enfoque práctico y efectivo.

  • Fundó Shepard Presentations en 1983.
  • Ha trabajado con clientes destacados como American Airlines, Anheuser-Busch, AT&T, y American Express.
  • Ofrece presentaciones personalizadas tanto en persona como virtualmente, adaptándose a las necesidades del cliente y del evento.

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