Shep Hyken

Shep Hyken es un célebre speaker internacional que trabaja con empresas y organizaciones que desean establecer relaciones leales con sus clientes y empleados. Shep es conocido por sus presentaciones llenas de energía, que combinan información importante con entretenimiento para crear programas emocionantes para su público.

Como experto en servicio y experiencia del cliente y conferenciante, Shep trabaja con empresas que desean establecer relaciones leales con sus clientes y empleados. Su trabajo se centra en ofrecer un servicio al cliente asombroso, la implicación del cliente, la gestión de la experiencia del cliente y la fidelización del cliente. Es orador del Salón de la Fama (Asociación Nacional de Oradores) y autor de bestsellers del New York Times y el Wall Street Journal.

En 1983 Shep fundó Shepard Presentations y desde entonces ha trabajado con cientos de clientes, desde organizaciones del tamaño de Fortune 100 hasta empresas con menos de 50 empleados. Algunos de sus clientes son American Airlines, AAA, Anheuser-Busch, AT&T, AETNA, Abbott Laboratories, American Express… ¡y eso son sólo algunas de las A!. Los programas más solicitados de Shep se centran en el servicio al cliente, la fidelización del cliente, el servicio interno, las relaciones con el cliente y la experiencia del cliente. Trabaja con usted para entender a su público, su tema y sus objetivos para la presentación.

Shep lleva años haciendo presentaciones online/virtuales. Todas las presentaciones de Shep son personalizadas, y puede hacer cualquiera de sus presentaciones en persona virtualmente. Él trabaja con usted para entender a su público, el tema y los objetivos de la presentación o evento.